Algemene voorwaarden

ACTIES EN KORTINGEN

Het staat de Blauwe Kei, Theater aan de Noordkade vrij te allen tijde acties te bedenken en aanbiedingen te doen. Kortingen op tickets die hieruit voortkomen, zijn niet van toepassing op reeds gekochte of gereserveerde tickets.

BETALINGSVERPLICHTING

Met de reservering van tickets ga je een betalingsverplichting aan. Niet opgehaalde tickets worden te allen tijde volledig in rekening gebracht.

KOM OP TIJD

Voorstellingen beginnen stipt op tijd. Om artiesten en gasten niet te storen, hebben laatkomers geen toegang meer tot de zaal.

ONGESTOORD GENIETEN

Je wordt uitdrukkelijk verzocht om tijdens de voorstellingen je mobiele telefoon uit te schakelen. Het is niet toegestaan eet- en/of drinkwaren mee de theaterzaal in te nemen.

WIJZIGINGEN PROGRAMMA

Er kunnen zich wijzigingen in het theaterprogramma voordoen. Data, aanvangstijden, prijzen en samenstelling van het gezelschap kunnen veranderen en voorstellingen kunnen worden geannuleerd. Indien dit gebeurt, informeert de Blauwe Kei, Theater aan de Noordkade je daar zo snel en volledig mogelijk over.

SUGGESTIES, OPMERKINGEN EN KLACHTEN

Wij stellen de mening van onze gasten op prijs en doen ons uiterste best om de producten en diensten van de Blauwe Kei, Theater aan de Noordkade af te stemmen op de wensen van bezoekers. Opmerkingen, suggesties of klachten kunnen gemeld worden via het contactformulier. In geval van een klacht kun je deze ook schriftelijk richten aan de directie (adres). Deze klachten worden besproken in het directie-overleg. Over de uitkomst informeert de Blauwe Kei je altijd.

GEANNULEERDE VOORSTELLINGEN

Het kan zijn dat een voorstelling wordt geannuleerd. In dat geval brengen we de tickethouders zo snel mogelijk op de hoogte. Bij annulering ontvang je het betaalde bedrag retour^*.

^{* Je ontvangt de reserveringskosten terug, tenzij er gelijktijdig voor meerdere voorstellingen tickets zijn besteld.}

BEZOEKERSVOORWAARDEN

In de Blauwe Kei, Theater aan de Noordkade zijn de Algemene Bezoekersvoorwaarden van de bij de Vereniging van Schouwburg- en Concertgebouwdirecties (VSCD) en Kaartverkoop Netwerk Nederland (KNN) aangesloten theaters en concertzalen van toepassing.

FOTO- EN VIDEOGRAFIE

Wie de Blauwe Kei, Theater aan de Noordkade bezoekt, kan gefotografeerd of gefilmd worden. We doen ons uiterste best om bezoekers hierover vooraf te informeren, via de servicemail die voorafgaand aan iedere voorstelling wordt verstuurd.

De foto- of filmopnames worden gebruikt voor publiciteitsdoeleinden en kunnen gepubliceerd worden op de website en/of social media kanalen van de Blauwe Kei. Indien je niet of niet herkenbaar op foto- of filmopnames zichtbaar wilt zijn, kun je dit aangeven bij één van onze medewerkers, de foto-/videograaf of na afloop via info@blauwekei.nl. Wij zorgen dan dat het betreffende beeldmateriaal verwijderd* wordt.

Bovenstaande geldt alleen voor beeldmateriaal dat gemaakt is door of in opdracht van (medewerkers van) de Blauwe Kei, Theater aan de Noordkade. Het kan voorkomen dat andere bezoekers of andere partijen (pers) foto’s of filmpjes maken. Daar hebben wij geen invloed op.

_{^{* het is nagenoeg onmogelijk om beelden die al op social media zijn geplaatst, geheel te verwijderen.}}

CAMERABEELDEN

Op de Noordkade hangen op verschillende plekken surveillance camera's, ter bescherming van personen en eigendommen. Deze zijn in het beheer van Noordkade Ontwikkeling b.v.

MAILS VANUIT HET THEATER

Je kunt ervoor kiezen om geen informatie te willen ontvangen vanuit de Blauwe Kei. Je ontvangt dan geen marketinggerelateerde nieuwsbrieven. In enkele gevallen ontvang je wel bericht vanuit ons. We houden je namelijk op de hoogte van je bestelling en alle andere belangrijke informatie rondom je bezoek aan ons theater. Je ontvangt onder andere:

een ordermail (de bevestiging van je order met daarin je tickets),
een servicemail met praktische informatie over de voorstelling, zoals aanvangstijden, waar te parkeren etc.,
je ontvangt bericht als een wachtlijst (waar je jezelf voor hebt aangemeld) wordt aangeschreven
en bij wijzigingen rondom de voorstelling (wijziging aanvangstijd of annulering), word je via mail geïnformeerd.

Bovenstaande is onderdeel van onze dienstverlening en zorgt ervoor dat jouw avond uit zo soepel en plezierig mogelijk verloopt.

VRAGEN

Heeft bovenstaande informatie geen antwoord gegeven op je vraag? Neem dan contact op met onze theaterkassa.